技术赋能工具

我们将专业人才与现代技术--自动化、AI 辅助及集成平台--相结合,交付更快速、更智能的成果。

技术赋能工具
01

流程自动化

机器人流程自动化,消除重复性工作并杜绝人工失误。

02

AI 辅助工作流

智能路由、建议回复与情感分析,全面提升座席工作效率。

03

CRM 与平台集成

与您已在使用的工具无缝对接--Salesforce、HubSpot、Zendesk 等。

04

实时仪表盘

为您我团队提供实时运营可视化,随时随地、任意设备皆可访问。

我们无缝融入您的技术栈

无需推倒重来。我们的团队与工具与您已倚重的平台无缝集成。

S Salesforce
H HubSpot
Z Zendesk
F Freshdesk
I Intercom
S Shopify
M Microsoft Teams
S Slack
P Power BI
T Tableau
Z Zapier
定制 API

有自动化相伴的一天

技术赋能的运营,逐小时呈现究竟是怎样的景象。

08:00

隔夜的工作已然完成

AI 已对隔夜涌入的每一项请求完成分类与路由--团队以井然有序的队列开启一天。

09:30

座席以一半的时间作答

建议回复与知识库检索,让座席只需审核确认答案,而无需从头逐字键入。

12:00

机器人消化日常事务

订单状态、密码重置与常见问题均自动解决--人工则专注于需要判断力的案例。

15:00

主管及早察觉问题

实时情感分析标记出转为负面的对话,赶在其升级之前。

18:00

报告自行生成

每日仪表盘与摘要自动生成并送达--无需任何人工导出。

24/7

监控从不停歇

自动化健康检查与预警,全天候保障系统与质量稳定运行。

内建安全与合规

数据加密

所有系统在传输与存储过程中均经过加密。

访问控制

基于角色的权限管理与完整的审计追踪。

隐私合规

符合 GDPR 标准的个人数据处理流程。

定期审计

欢迎内部审查与客户方审计。

探索其他解决方案

准备好开始了吗?

告诉我们您的目标,我们将围绕它们量身设计解决方案。

联系我们