BPO 業務外判解決方案及服務

提供端到端的業務流程外判服務,讓您專注所長,其餘交由我們以精準可靠的方式全面打理。

BPO 業務外判解決方案及服務
01

後勤營運

以準確且保密的方式處理數據輸入、文件處理、訂單管理及行政支援。

02

財務及會計

由經驗豐富的專才管理應付及應收帳款、對帳、薪酬支援及財務報表。

03

人力資源及招聘支援

提供應徵者篩選、入職行政及員工檔案管理,讓您的團隊持續運作。

04

彈性規模交付

團隊規模可隨您的季節性需求靈活增減,您只需為所需的產能付費。

您團隊的延伸,而非單純的供應商
為何選擇 Masterock

您團隊的延伸,而非單純的供應商

與 Masterock 合作外判,意味著擁有一支專屬、受訓的團隊,在您的流程、您的工具及您的質素標準之內運作,而招聘、基建及管理的開銷則由我們一力承擔。

  • 相比內部團隊,營運成本最高可減省 60%
  • 2 至 4 週內即可啟動一支訓練有素的專屬團隊
  • 嚴格的數據安全及保密協議
  • 專屬客戶經理及透明的報告機制
  • 隨時可增減規模,無須長期綁約
  • 每日按既定 SLA 監察質素,從不間斷
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平均成本減幅
24/7
營運覆蓋時段
0%
SLA 達成準確率
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客戶留存率

我們如何助您快速投入運作

經驗證的四步過渡流程,由第一天起守護質素。

01

了解

我們梳理您現有的工作流程、業務量及質素基準,準確掌握您所定義的成功。

02

設計

您將獲得度身訂造的方案:團隊架構、工具配置、服務水平及透明的定價模式。

03

過渡

我們招聘、培訓並認證您的專屬團隊,與您的營運並行運作,直至質素獲得驗證。

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營運及優化

您的團隊正式上線,配備每日質素監察、定期業務檢討及持續優化。

探索其他解決方案

準備好開始了嗎?

告訴我們您的目標,我們將為您量身設計解決方案。

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