BPOソリューション・サービス

エンドツーエンドのビジネスプロセスアウトソーシングにより、お客様は最も得意とする業務に専念できます。その他の業務は、私たちが精度高く、確実に担います。

BPOソリューション・サービス
01

バックオフィス業務

データ入力、書類処理、受注管理、各種事務サポートを、正確かつ機密性を保ちながら遂行します。

02

財務・経理

買掛金・売掛金管理、照合作業、給与計算サポート、財務報告を、経験豊富なスペシャリストが管理します。

03

人事・採用サポート

候補者のスクリーニング、入社手続き管理、従業員記録の管理を通じて、お客様の人材活用を円滑に支えます。

04

スケーラブルな提供体制

季節的な需要に応じて柔軟に増減できるチーム規模。必要なキャパシティの分だけお支払いいただけます。

単なるベンダーではなく、お客様チームの延長として
Masterockが選ばれる理由

単なるベンダーではなく、お客様チームの延長として

Masterockへのアウトソーシングとは、お客様のプロセス、ツール、品質基準の中で働く専任の訓練されたチームを得ることを意味します。その間、採用、インフラ、マネジメントにかかる負担は私たちが担います。

  • 社内チームと比較して運用コストを最大60%削減
  • 完全に訓練された専任チームを2〜4週間で立ち上げ
  • 厳格なデータセキュリティおよび機密保持契約
  • 専任のアカウントマネージャーと透明性の高いレポーティング
  • 長期的な縛りなく、いつでも増減が可能
  • 合意したSLAに照らし、毎日欠かさず品質を監視
0%
平均コスト削減率
24/7
稼働対応時間
0%
達成したSLA精度
0%
顧客維持率

立ち上げまでの流れ

初日から品質を守る、実績ある4ステップの移行プロセス。

01

把握

現在のワークフロー、業務量、品質基準を可視化し、お客様にとっての成功とは何かを正確に理解します。

02

設計

チーム体制、ツール、サービスレベル、透明性の高い料金モデルを盛り込んだ、お客様専用の提案をご提示します。

03

移行

専任チームの採用、研修、認定を行い、品質が実証されるまでお客様の業務と並行して運用します。

04

運用・改善

毎日の品質モニタリング、定期的なビジネスレビュー、継続的な最適化とともに、チームが本稼働します。

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さっそく始めませんか。

お客様の目標をお聞かせください。それに合わせたソリューションを設計いたします。

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